11月開始，營業(yè)公司多次組織“水管家”召開防凍保供工作專題部署會議，總結(jié)過往經(jīng)驗，進一步完善保障機制，詳細制定包括防凍保溫措施、應(yīng)急響應(yīng)流程等在內(nèi)的冬季供水運行方案，統(tǒng)籌落細落實冬季保供各項措施，確保冬季供水安全穩(wěn)定。

 

 

　　經(jīng)驗助力，靶向施策，再次對易發(fā)生凍損重點區(qū)域和設(shè)施進行隱患排查，梳理清單并更新臺賬，發(fā)現(xiàn)損壞，做到及時修補。設(shè)施未“凍”，物資先行，結(jié)合轄區(qū)內(nèi)防寒防凍工作實際，確保人員、車輛以及熱熔槍等排凍工具和搶修物資配置充足。

 

 

　　優(yōu)化管網(wǎng)，消除隱患，針對往年易凍區(qū)域，強化主干管網(wǎng)巡查力度，對排查出的漏水點及時維修，有效減少“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。多管齊下，防寒保溫，采用保溫材料做好水表井等的保護處理，確保各類供水設(shè)施設(shè)備正常運行。應(yīng)急搶修，高效暢通，進一步完善極寒天氣突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，增加應(yīng)急搶修人員，供水服務(wù)熱線保持暢通，24小時隨時待命，確保及時解決寒潮天氣下的突發(fā)用水問題。

 

　　1月26日滄州地區(qū)開始降雪，我公司第一時間組織人員成立應(yīng)急小隊在小區(qū)內(nèi)通過擴音器廣播的形式對極寒天氣下供水設(shè)施的保溫要點全力宣傳，為樓內(nèi)供水設(shè)施做好保溫工作，夜間為老舊小區(qū)檢查是否及時關(guān)閉樓宇門，確保供水設(shè)施正常運行。
 

 

 

　　宣傳在前，精準(zhǔn)預(yù)防，為營造濃厚的節(jié)日氛圍，同時確保極寒天氣下用戶的供水無憂，1月24日開始營業(yè)公司各區(qū)域客服代表深入負(fù)責(zé)轄區(qū)122名客服代表在小區(qū)、物業(yè)廣泛張貼、發(fā)放防凍溫馨提示，著重宣講極寒天氣下供水設(shè)施的保溫要點，提醒用戶密切關(guān)注天氣變化，及時采取保溫措施，以防節(jié)日期間供水設(shè)施因低溫受損，影響日常生活。

 

　　夢雖遙，追則能達；愿雖艱，持則可圓。營業(yè)公司將始終堅持以保障人民群眾用水安全為己任，將防寒防凍等各項供水保障措施落實到位，不斷提升應(yīng)對供水突發(fā)事件的應(yīng)急能力，全面展現(xiàn)國企擔(dān)當(dāng)，確保廣大群眾用水無憂。

 

　　供稿人：滄州供排水王海玉